.png)
10§ SÄHKÖISEN VIESTINNÄN TIETOSUOJALAKI (917/2014)
Rekisterin ylläpitäjä
FysioFactor Liikuntapalvelut Oy / 2953960-8
Riihimäenkatu 34 c 05900 Hyvinkää
Rekisterin yhteyshenkilö: Sanna Aro, info@fysiofactor.fi
1. Rekisterin käyttötarkoitus ja tietolähteet
Henkilötietoja kerätään ja käsitellään ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamista, palveluiden toteuttamista ja kehittämistä sekä ajanvarausten ja laskutuksen mahdollistamista varten. Lisäksi tietoja voidaan käyttää asiakasviestintään, verkkovalmennusten toteuttamiseen sekä markkinointiin silloin, kun asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Maksuttomien materiaalien, kuten oppaiden lataamisen yhteydessä tietoja käytetään materiaalin toimittamiseen ja siihen liittyvään viestintään.
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, sopimussuhteeseen tai lakisääteiseen velvoitteeseen.
2. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaan nimi, yhteystiedot, syntymävuosi, sukupuoli sekä laskutukseen ja ajanvaraukseen liittyvät tiedot. Asiakassuhteen aikana rekisteriin voi kertyä myös tietoja asiakaskäynneistä, maksuista sekä viestinnästä asiakkaan ja FysioFactorin välillä. Verkkovalmennuksiin osallistuvista käyttäjistä voidaan tallentaa lisäksi käyttäjätunnuksiin, kirjautumiseen ja valmennuksen etenemiseen liittyviä tietoja.
Mikäli kyseessä on terveydenhuollollinen palvelu, rekisteriin voidaan tallentaa myös hoidon toteuttamisen kannalta välttämättömiä ja lain vaatimia terveystietoja asiakkaan suostumuksella.
Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään esimerkiksi ajanvarauksen, yhteydenottolomakkeen, verkkovalmennukseen ilmoittautumisen tai sähköpostilistalle liittymisen yhteydessä. Hoitosuhteessa tietoja voi syntyä myös hoitohenkilöstön kirjaamina.
3. Tietojen luovuttaminen säännönmukaisesti ja siirretäänkö tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
FysioFactor käyttää henkilötietojen käsittelyssä ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten ajanvarausjärjestelmä Ajasta verkkovalmennusalusta Traineroa sekä sähköposti- ja maksujärjestelmiä. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain FysioFactorin lukuun ja sopimusten mukaisesti. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä. Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, jolloin tietosuojasta huolehditaan asianmukaisin suojatoimin.
4. Tietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa sekä sen jälkeen niin pitkään kuin lainsäädäntö edellyttää. Markkinointirekisterin tietoja säilytetään siihen asti, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.
5. Tietojen suojaus
Tietojen suojaamiseen kiinnitetään erityistä huomiota. Käytössä ovat muun muassa suojatut järjestelmät, salasanat, rajatut käyttöoikeudet, palomuurit sekä varmuuskopiot. Tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus. Järjestelmien käyttöä valvotaan ja tarvittaessa lokitietoja hyödynnetään tietoturvan varmistamiseksi.
6. IP-tiedot ja evästeet ajanvarausjärjestelmän käyttäjille
Verkkosivuilla ja ajanvarausjärjestelmässä käytetään evästeitä palvelun toimivuuden, turvallisuuden ja analytiikan varmistamiseksi. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi turvallisen kirjautumisen järjestelmään. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa palveluiden toimivuuteen.
Ajanvarausjärjestelmässä vierailevien käyttäjien IP-osoitteita voidaan tallentaa lokitietoihin tietoturvan ylläpitämiseksi ja mahdollisten virhetilanteiden selvittämiseksi.
7. Tarkastus- ja kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai poistamista sekä vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä. Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa antamansa markkinointisuostumus. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle sähköpostitse.
Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla viipymättä.
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä osoitteeseen info@fysiofactor
Rekisteri- ja tietosuojaseloste päivitetty 27.04.2026